MADDE 1 - TARAFLAR

1.1 SATICI 

Ticari Unvan    : MUHAMMED EMİN ÖZGÜR ÖZGÜR TİCARET

Adres             : Yenibosna Merkez Mah. Ladin Sok. Kuyumcukent No: 4M / Z135

                      Bahçelievler/İstanbul

Telefon           : 0212 603 05 06 

E-Posta Adresi: info@modagems.com 

MERSİS No     : 2552 9036 2480 0001

Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.

1.2 ALICI 

Adı Soyadı       : ...

Adres              : ...

Telefon            : ...

E-Posta Adresi : ...

Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.modagems.com (“İnternet Sitesi”) İnternet Sitesi’nden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. 

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ, SATIŞ FİYATI VE TESLİMATINA İLİŞKİN BİLGİLER 

Ürünlerin Adı, Kodu, Miktarı, Ağırlığı, Ödeme Şekli, KDV Dâhil Satış Fiyatı, Fatura Adresi ve Teslimat Bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir. 

{SIPARIS_TABLO}

TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslimat adresi          : {SATIS_TESLIMAT_ADRES}

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

1. www.modagems.com adresinden, 18 yaşından küçükler alışveriş yapamazlar. Tüketici, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla, 18 yaşından büyük olduğunu teyit etmiş olur.
2. ALICI, İnternet Sitesi’nde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarının aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, cayma hakkının kullanılması şartları hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgi edindiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 

ALICI, talep ve şikâyetlerini yukarıda belirtilen iletişim kanallarını kullanarak iletebilir. Şikâyet ve taleplere SATICI müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede cevap verilecektir. 

ALICI; bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken unvan, adres, iletişim bilgileri, MERSİS numarası siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanım usulü ve koşulları hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgi edindiğini teyit etmiş olur.

3. Bu internet sitesi üzerinden tüketicilere avantajlı fiyatlarla ürün satışı yapılmaktadır. SATICI, tüketici ihtiyacını aşan, ticari ve mesleki amaçlarla yapılan toptan nitelikteki işlemleri iptal etme hakkına sahiptir. 
4. ALICI'nın banka yoluyla ödeme yapmak istemesi halinde siparişten itibaren 1 iş günü içerisinde sipariş ettiği ürünün bedelini SATICI'nın hesabına ödemesi gerekmektedir. Aksi takdirde ALICI'nın siparişi iptal edilecektir.  ALICI kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda internet sitesinden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde ALICI ile kart sahibi banka arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir.

5. İnternet sitesi aracılığıyla ALICI tarafından satın alınan ürünün garanti süresi içinde arızalanması halinde, ürün faturası ile birlikte gönderildiğinde gerekli onarım yetkili kişilerce yapılacaktır. Arıza inceleme işlemleri satın alınan ürünün marka arıza inceleme birimlerince yapılarak karar verilecektir. Arıza inceleme işlemleri en az 3 iş günü sürmekte olup, arıza inceleme biriminin yoğunluğuna göre 30 iş gününe kadar uzayabilmektedir. Arıza inceleme birimlerince verilen karar SATICI'ya ulaştırıldığında SATICI, ALICI ile irtibata geçecek ve ürünün arızalı olarak kabul edilmesi durumunda, ürünün arızası yetkili kişiler tarafından giderilecektir. Ürünün arızası tamir edilemeyecek durumda ise ALICI tarafından seçim yapılarak arızalı ürün ile aynı ürün veya başka bir ürün temin edilecektir. ALICI tarafından seçilen ürün ile arızalı ürün arasında fiyat farklılığı bulunması halinde SATICI tarafından ucuz ürünlerde fark iadesi hediye çeki yoluyla yapılacak, fakat daha pahalı ürün seçilmesi halinde ALICI'dan fiyat farkı talep edilecektir. ALICI tarafından faturasız olarak gönderilen üründe arıza inceleme işlemleri yapılmamaktadır.

6. Sözleşme konusu ürün, sipariş tarihinden itibaren 30 (Otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak İnternet Sitesi’nde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş olduğu kabul edilir ve ALICI taşıma bedelini ödemekle yükümlü olur.

7. Kargo şirketinin yaşadığı her türlü sorun nedeniyle ürünü zamanında teslim edememesi ve/veya hiç teslim edememesinden, teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması nedeniyle veya ürünler ALICI'dan başka birine teslim edilecekse teslim edilecek kişinin kabul etmemesi nedeniyle teslimatın yapılamamasından SATICI sorumlu tutulamaz.  ALICI’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olmasından ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı oluşacak giderler ALICI’ya ait olacaktır

8. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur. Ürünün garanti süresi ilgili marka tarafından belirlenen süre kadardır. Garanti süresi dolmuş ürüne ilişkin inceleme işlemleri markalar tarafından reddedilmektedir.

9. ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek ezik, kırık, ambalajı yırtık vs. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. ALICI tarafından Kargo şirketinden tutanak tutturulmaksızın teslim alınan ürün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.

10. İnternet Sitesi üzerinden ürünün satışa sunulması aşamasında teknik hatalar ya da maddi hatalar nedeniyle ürün fiyatı, ürün açıklaması, ürün niteliği vb. özelliklerde hata olması halinde SATICI siparişi iptal etme ve tahsil edilmiş tutarları ilgili mevzuat hükümleri uyarınca ALICI’ya iade etme hakkına sahiptir.

11. modagems.com İnternet Sitesi'nde sunulan ürünlerin el yapımı olmasından ve siparişi verilen yüzük ölçülerinin farklılığı nedeniyle ağırlık, uzunluk, genişlik vb. özelliklerinde üretim sonrasında farklılık olabilmektedir.

12. SATICI’nın kampanya süresi sonunda sipariş ve/veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğüne yerine getirmek amacıyla ALICI’nın onayıyla eşit kalitede ve fiyatta farklı ürün tedarik etme hakkı saklıdır,

13. ALICI, kredi kartıyla yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

14. ALICI kredi kartı ile ödeme yapması ve ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının, banka kartının ve/veya İnternet Sitesinde sunulan diğer ödeme sistemlerinin yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI'ya iade etmek zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

15. SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI'nın siparişi iptal etme ve sözleşmeyi fesih etme hakkı bulunmaktadır. Sözleşme’nin fesih edilmesi durumunda SATICI, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaşmasını takip eden 14 (On dört) gün içinde nakden ve defaten ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

16. İnternet sitesi aracılığıyla satışa sunulan ürün her zaman stokta bulunmayabilir. ALICI tarafından sipariş edilen ve stokta bulunmayan ürünün bir takım sebeplerle üretiminin mümkün olmaması veya başka nedenlerle Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrenmesinden itibaren 3 gün içinde e-posta veya telefon aracılığıyla ALICI’yı durumdan haberdar edecektir. ALICI, siparişin iptal edilmesi veya teslimat süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilecektir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde, her türlü belgeler ile ödenen ürün bedeli en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI’ya iade edilir. Ödemesi kredi kartı ile yapılan siparişlerde ürün bedeli kredi kartına iade edilir. ALICI, bu tutarın ALICI'nın hesabına yansıtılmasının Banka işlemi olduğunu, bu hususta SATICI'nın sorumlu tutulamayacağını kabul etmektedir.

17. ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile ALICI’ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa SATICI, Banka’ya ürünün bedelini tek seferde öder. ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka ALICI’ya geri ödemesini aynı taksit sayısında yapmaktadır. Havale/EFT ya da kapıda ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap bilgileri istenerek, Tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve EFT şeklinde yapılacaktır.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI 

ALICI, 14 (On dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 

Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; 

Malın satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, tüketiciye yapılan teslim olarak kabul edilmez. 

Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır. 

Cayma hakkının kullanılması için 14 (On dört) günlük süre içinde SATICI'ya telefon veya eposta ile bildirimde bulunulması ve ürünün 27.11.2014 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. madde hükümleri kapsamında olmaması ve SATICI tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde; 

a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte 10 (On) gün içerisinde SATICI’ya gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)

b) Cayma hakkı talebinin iletilmesinden itibaren 10 (On) günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin, kutusu, ambalajı, sertifikaları, varsa hediye ürünleri ve aksesuarları, hediye çekleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya iade edilmesi gerekmektedir. Bu materyallerden herhangi birinin gönderilmemesi ya da taşıma şirketinden kaynaklanmış olsa dahi hasarlı olması durumunda, materyalin bedeli iade tutarından düşülerek iade işlemi tamamlanır. ALICI, bu işlemler için hangi yolu izleyeceğini SATICI’yla belirtilen iletişim bilgilerinden irtibata geçerek öğrenmelidir. 

Cayma hakkı kapsamında öngörülen taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dur.

SATICI’ya cayma hakkı talebinin ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. 

MADDE 6 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER 

a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler; ALICI’nın isteğiyle, internet sitesinde sunulan maden renginden farklı bir renkte kişiye özel olarak üretim yapıldığında ya da internet sitesinde sunulan yüzük ölçüsü aralığı, kolye ve bileklik boyu dışında verilen özel siparişlerde, ya da sipariş verilen ürünün ALICI’ya tesliminden sonra, ALICI’nın isteği doğrultusunda yapılan yüzük ölçüsü, kolye, bileklik boyu ve modelindeki değişiklikler gibi işlemler yapıldığında, müşterinin özel istekleri doğrultusunda özel olarak üretimi yapılan bu mallar cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamına girer. 

b) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler. 

d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. 

e) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler. 

f) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler. 

g) Alıcının bir yurtdışı teslimat adresi beyan etmesi neticesinde Türkiye Gümrük Sahası dışındaki bir adrese teslim edilen ürünler iade kapsamı dışındadır.

MADDE 7 - UYUŞMAZLIK KONUSUNDA BAŞVURULARIN YAPILABİLMESİ 

ALICI siparişine ve/veya siparişine konu ürüne ve/veya siparişi ile ilgili herhangi bir konuda şikâyetinin olması halinde, şikâyetlerini yukarıda belirtilen iletişim bilgileri vasıtasıyla SATICI’ya iletebilir. İletilmiş olan şikâyet başvuruları kayıtlara alınacak, yetkili birimler tarafından değerlendirilerek çözümlenmeye çalışılacak ve en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Ayrıca ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Tüketici Mahkemesi bulunamayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemesi yetkilidir.

MADDE 8 - MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini kısmen veya tamamen yerine getirmelerini engelleyen savaş hali, doğal afetler, grev, lokavt, mevzuat değişikliği gibi haller mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Mücbir sebebe maruz kalan taraf derhal karşı tarafı yazılı olarak bilgilendirecek ve mücbir sebep devam ettiği müddetçe sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemekten dolayı sorumlu tutulmayacaktır. Mücbir sebep hali 30 günden fazla devam ederse taraflardan her birinin sözleşmeyi feshetme hakkı vardır.

MADDE 9 - BİLDİRİM VE TEBLİGAT ADRESİ

Bu sözleşme ile ilgili olarak ALICI’ya yapılacak her türlü bildirim ALICI’nın sözleşmede yazılı elektronik posta adresine yapılacaktır. ALICI’nın bu sözleşmede yazılı elektronik posta adresi dışındaki adreslerden gelen elektronik postalar SATICI tarafından dikkate alınmaz.

MADDE 10- KABUL BEYANI

ALICI, SATICI'nın açık adresi, ticarî unvanı ve iletişim bilgileri, sipariş verdiği ürünün özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, ürünlerin teslim şekli, teslim masrafları ve kimin karşılayacağı, cayma hakkı, iade değişim koşulları hakkında SATICI tarafından bilgilendirildiğini, bu sözleşmeyi onaylamakla sipariş ettiği ürünlerin sözleşmede yazılı bedellerini sözleşmede yazılı şekilde ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul ve teyit etmektedir.

SATICI:

Ticari Ünvanı: 

MUHAMMED EMİN ÖZGÜR ÖZGÜR TİCARET

Adresi: 

Yenibosna Merkez Mah. Ladin Sok. Kuyumcukent No: 4M / Z135 Bahçelievler/İstanbul 

ALICI: 

Adresi: 

...

Tarih: ...