Teslimat Bilgileri

Kargo hizmetimiz tüm ürünlerimiz için ücretsizdir. Ayrıca, siparişleriniz yol boyunca çalınma ve kaybolmaya karşı sigortalıdır. Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene edecek ezik, kırık, ambalajı yırtık vs. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Kargo şirketinden tutanak tutturulmaksızın teslim alınan ürün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.

İade Bilgileri

Sitemizden yaptığınız alışverişlerde müşteri memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünleri teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde belirli şartlar dahilinde iade veya değişim yapabilirsiniz.

İade Edilemeyen Ürünler:
Kişiye özel olarak üretildiği için alyanslar, internet sitesinde sunulan maden rengi, yüzük ölçüsü, kolye/bileklik boyu aralıkları dışında verilen özel siparişler ile müşterinin isteği doğrultusunda yapılan değişiklikler iade kapsamı dışındadır. Bu ürünler, müşterinin özel talepleri doğrultusunda üretildiği için tekrar satışı mümkün değildir.

Alyanslara Özel İstisnalar:
Alyanslarda üretimden kaynaklanan kusurlar, taahhüt edilen zamanda kargoya verilememe veya ürünün fotoğrafta gösterilenden farklı olması durumlarında iade hakkınız saklıdır.

İade ve Değişim Şartları:
İade ve değişim taleplerinde aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

• Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunulması.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, eksiksiz ve orijinal ambalajında olması.
• İade ve değişim talebinin telefon veya e-posta yoluyla bize bildirilmesi.
• Ürünün 27.11.2014 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. madde hükümleri kapsamında olmaması ve SATICI tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.